to read complaints and reviews, or file yours. 
Modasima’dan 13.05.2026 tarihinde ürün kodu 16135 olan omuzları apolet detaylı, astarlı acı kahve trençkot sipariş ettim. Ürün elime ulaştığı gün, renginde sorun yaşadığım için aynı gün iade ettim ve değişim olmayacağını, para iadesi yapılacağını belirttiler. İade sürecinde IBAN bilgilerimi iletmem...
"Firma tarafından ürün bedeli hesabıma yatırıldı."
"Ücret iadesi yapıldı"
Modasima.com üzerinden “3 alana 1 bedava” kampanyasından şal siparişi verdim. Ancak görselde görünen şallarla elime ulaşan şalların desenleri birbirinden farklıydı. Bu nedenle ürünleri kabul etmeyip 17 Nisan 2026 tarihinde kargo şirketi üzerinden iade işlemi gerçekleştirdim. Sipariş numaram 527QY392...
Modasima’dan online olarak satın aldığım trençkotu iade ettim, ancak 1200 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Firma yaklaşık 15 gün önce bana mesaj atarak iade parasının yatırıldığını söyledi, fakat üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Sipariş nu...
Modasima’dan internet sitesi üzerinden 354QS9525N numaralı siparişimle toplam 4 ürün satın aldım. Ürünler kaban, etek ve ikisi de yüzde 20 indirimle alınmış olan iki adet yakalıktı. Bana olmayan kaban ve eteği iade ettim. İademden bir gün sonra ise bu kez, indirimli aldığım yakalıkları da göndermem ...
"Sorunum çözüldü, marka iademi çoktan yapmış banka biraz geciktirmiş, teşekkürler"
13 Ekim 2025 tarihinde Moda Sima’nın kendi internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünü iade etmek için yine 13 Ekim 2025’te kargoya verdim ve kargonun İstanbul Bağcılar şubesine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve ...
30 Ağustos 2025 tarihinde eşimin Modasima’dan verdiği 369sn4266S numaralı siparişte toplam 7 ürün elimize ulaştı. Ürünlerin 5 tanesini firmanın anlaşmalı olduğu Sürat Kargo ile eksiksiz olarak iade ettik. 1 alana 1 bedava kampanyasıyla aldığımız iki feracenin iadesinde ise, sadece birinin firmaya ul...
Modasima internet sitesinden 681DU1842F kodlu elbise siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Durumu mağazaya ilettiğimde ürünü iade edebileceğimi söylediler fakat iade sırasında kargo ücretini benden kestiler. Mağazayla tekrar iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve ...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler."
Modasima dan anneme ferace aldık fakat bedeni olmadı bizde iade etmek istedik. Kargoyu 24 saat içinde hemen iade ettik. Fakat 10 günden fazla zaman ge...
"Yardımcı oldular teşekkür ederim"
Merhaba, Modasima'dan ürün sipariş ettim. Ücretsiz iade hakkı olduğu için iade işlemi yaptım fakat bir ürünün ücreti eksik yatırıldı. Ben de bu durumu...
21.06.2025 tarihinde modasima.com üzerinden vermiş olduğumuz 1636 TL'lik iki adet elbise siparişinde, elbiselerden birini kullanmadan önce yıkadıktan sonra defolu olduğunu (yırtıklar) fark ettim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde, yıkanmış ürünlerde yardımcı olamayacaklarını söylediler. ...
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler"
13 Haziran cuma gününde gelen 127PW9926U numaralı siparişinizin 1160.59 TL tutarlı iade / değişim işleminiz başlatılmıştır. Yapılan para iadeleri veya...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
Ürün bir haftadır kargoya verilmedi. Ayın 9' unda şipariş verdim. Bugün ayın 17' si ne zaman gelir Allah bilir. Kaç kere internetten alışveriş yaptım....
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
"16.05.2025 14:11:58 tarihinde iadeniz onaylanmış, 7-10 iş gününde ücret iadesi yansıtılacaktır." Mesajından 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ücret iade...
"Firma gereken ilgiyi gösterdi. Teşekkürler..."
Ürün geçen hafta Çarşamba günü iade olarak ulaştı, bana sadece iade ile bilgilendirileceğime dair bir mesaj gönderildi. Tam 6 gün geçti, hâlâ iadem ya...
Modasima’dan 7 parça ürün aldım, iki tanesi bana küçük geldiği için iade oluşturdum. 5 gün önce kargoya verdim. Bugün onlara yazıyorum, 'Elimize ulaşm...
"İademi kısa sürede gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim"
Modasima'dan aldığım etek bedeni olmadığı ve boyutları farklı olduğu için iade kodu almak istiyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Verdikler...
