Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Süreci


Modasima’dan online olarak satın aldığım trençkotu iade ettim, ancak 1200 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Firma yaklaşık 15 gün önce bana mesaj atarak iade parasının yatırıldığını söyledi, fakat üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Sipariş numaram 925DJ4488O olup, bu siparişe ait tutarın tamamının iadesini bekliyorum. WhatsApp üzerinden ve mesaj yoluyla defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden sadece “sipariş numarasını atabilir misiniz” şeklinde cevap verildi, sipariş numarasını iletmeme rağmen daha sonra mesajlarıma hiç bakılmadı ve tekrar dönüş yapılmadı.
İademin neden henüz hesabıma geçmediğinin açıklanmasını ve 1200 TL’lik iade tutarımın acilen tarafıma ödenmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.



Modaysem adlı firmadan yaklaşık iki hafta önce 2137 sipariş kodu ile kredi kartımdan ödeme yaparak eşofman takımı, yelek, trençkot ve badi siparişi verdim. Toplamda 1100 TL ödeme yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargoya dair herhangi bir bilgilendirme aldı...

Modaasiye.com internet sitesinden 26 Kasım tarihinde 25822 numaralı siparişimle 391 TL tutarında trençkot satın aldım. Ürün kargoya verilmediği ve teslimat geciktiği için 1 Aralık’ta siparişimi iptal ettim. İptal işleminden sonra tarafıma gönderilen mesajda, ödediğim tutarın en geç 14 gün içinde kar...

Merhaba, Modasima'dan 1097 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün 1000 TL üstünde olduğu için kargo ücretsiz oldu. Ürünler elime ulaştığı zaman ürünlerin dar kalıplı olduğu ve bedenimize uymadığını fark ettik. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ürünü iade edebilirsiniz, yalnız kargo ücretini iade...
Yorumlar