to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1.259,80 TL Geri Ödeme Talebi
Pierre Cardin Lingerie adlı Instagram hesabı üzerinden ModaSima a. Ş. Firmasına ait 51020 numaralı iç giyim siparişim kapsamında, 18.04.2026 tarihinde kredi kartımla 1.259,80 TL tutarında sütyen satın aldım. Ürünü tüm iade koşullarına uyarak 28.04.2026 tarihinde PTT Kargo ile kp06339005419 takip numarasıyla geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinde ürünün 29.04.2026 tarihinde satıcı firmaya teslim edildiği açıkça görülmektedir.
Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili hem Instagram üzerinden, hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme tarafıma iletilmedi.
Ürün bedeli olan 1.259,80 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin akıbeti hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Firma tarafından ürün bedeli hesabıma yatırıldı.
