Kredi Kartıma Yansımayan İade Tutarları İçin Acil Çözüm Talebi

Modasena online sitesinden toplamda yaklaşık 7.900 TL tutarında üç ayrı alışveriş yaptım. Bu alışverişlerime ait üç ayrı iadem oldu. İadelerin sadece bir tanesi, 967 TL, kredi kartıma yansıtıldı; kalan yaklaşık 3.000 TL civarındaki iki iade tutarı ise kartıma geçmedi.

17.03.2026 tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “en kısa sürede yatacak”, “işlemde” gibi cevaplar verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen iki ayrı iade bedeli hâlâ tarafıma ödenmedi. İlgili siparişlerimden biri kp06246315175 numaralı gönderiye aittir.

İadelerimi kendi adıma kayıtlı kredi kartıma yapmış olmama rağmen tutarlarımın eksik yatırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik olan tüm iade tutarlarının, gecikme olmadan ve tek seferde kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.