to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Hesaba Yatırılmadı
Modasena üzerinden verdiğim ve sipariş numarası BS28032589331 olan siparişimi 30 Mart 2026 tarihinde iptal ettim. Toplam 1.583 TL tutarındaki ödememi banka kartımla yapmıştım; ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte hem e-posta yoluyla Modasena’ya ulaşmaya çalıştım, hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım; fakat telefonlarıma cevap verilmedi, mailime de herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de herhangi bir şekilde yardımcı olunuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, sipariş iptaline ait 1.583 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
4 gündür param hala hesaba yatırılmadı. Kimseyle iletişime geçemiyorum şikayetçiyim. Ne gerekiyorsa yapılsın artık.
Üstelik müşteri hizmetlerine dünden beri ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Siparişim henüz kargoya verilmediği halde iptal işlemini yaptım. Bu durum mağduriyet yaratıyor. Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Modasena telefon numarasına 4gündür iletisim kuramıyorum mesai saatleri dışında sabah 9 aksam 19.00 diyor ama hiçbir şekilde telefonlara ulaşılmıyor. 4gündür para iadem olmadı. İptal sureci başlamasına rağmen. Benimle Modasena acil şekilde iletisim kursun ve paramı iade etsin.
5 gündür para iadem hala sağlanmadı. Modasena'dan şikayetçiyim kimse ile iletişime geçemiyorum .
Ücret iadesi oldu mu acaba