01.01.2026 tarihinde Modamerve’den 1085 TL bedelle bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 11.01.2026 tarihinde Muğla’dan PTT Kargo ile iade ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen iadesini yaptığım ürünün ödemesi banka kartıma hâlâ yatırılmadı.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için defalarca WhatsApp üzerinden yazdım, her seferinde “öncelikli sıradasınız, yoğunluk var” şeklinde dönüş yaptılar ancak somut bir işlem yapılmadı. Telefonla da 4–5 kez aradım, sadece iki aramamda telefona çıkıldı ve yine benzer şekilde oyalayıcı cevaplar verildi, net bir çözüm sunulmadı.
İadesini yaptığım elbisenin 1085 TL tutarındaki bedelinin hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden derhal banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Yorumlar