Görünüm          
27 şikayet listeleniyor

Ürünler çok özensiz, kötü. İade yapmak için müşteri hizmetlerini arıyoruz açmıyorlar bile. İnsanları yanıltmaktan başka bir şey değil. Sipariş alırken çok hızlı ama değişim yapmaya gelince ulaşılmıyor yanıltıyorlar insanları sadece tam bir hayal kırıklığı başka hiçbir şey değil boşuna paranızı harca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Bir elbise istedim. Gönderdikleri elbisede defo vardı. Değişim için geri gönderdim. 11 Temmuz'da ellerine ulaştı ve hala daha elbisenin değişimi yapılmıyor. Ben böyle sorumsuz ve kötü bir site görmedim. Kaç kere aradım ve her seferinde başka bir bahane sunuyorlar sonrasında ilgileneceğiz deyip başla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Haziran ayında 2 adet ürün siparişi verdim. Ürün elime çabuk ulaştı yalnız 2. Ürün üzerime olmadığı için değişim istedim. Haziranın sonunda yaptığım değişim bu tarih oldu hala bir dönüş yok. Gerçekten hüsrana uğradım. PTT takip no gelmesi lazım diyorlar depo çıkışı oldu diyorlar ama hiçbir şekilde o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Modasena'dan aldığım tüm ürünlerin bedenleri 2 beden büyük geliyor. Değişim ücretsiz yazıyor hizmet bedeli alıyorlar siparişi getirirken para alıyor. Söyledikleri ve yaptıkları uyuşmuyor... 2 ürün aldım hepsi çuval gibi nasıl bir kalıpları varsa.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Ürün elinize 02.07.2020 tarihinde ulaştığı halde işlem yapmıyorsunuz arıyoruz bir müşteri var diyor hattan düşürüyorsunuz ürün şubemize geldiğinde arayacağız diyorsunuz ürün zaten sizde işlemim yapılmazsa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim gerekli belgelerin ekran görüntüleri mevcuttur.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Siparişim elime geçti fakat beden sorunu oldu bir üründe değişim için gönderdim iki hafta oldu hala ses yok üstelik müşteri hizmetlerini arıyorum cevaplayan yok hatta bekletip sonra düşürüyorlar hattan 6. Aramam hala bir muhatap bulamadım! Sipariş vermeden önce bayağı iyiydi müşteri hizmetleri anın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

İnternetten sipariş ettiğimiz ürünleri biz 15-16 yaş istedik bize 11-12 yaş olarak gönderdiler. Değişim için tekrar kargo yaptık. PTT Kargo ürünü teslim ettiğini ama Modasena hala teslim almadığını söylemekte ve 20 gündür ürün iademiz ve değişimi yapılamadı. Oysa Türkiye'nin en icra köşesine kargo e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

30.04.2020 tarihinde internet alışveriş sitesi üzerinden bir elbise beğendim mesaj yolu ile 44 beden olup olmadığını sordum var dediler. Bende hemen sipariş ettim ürün geldi açtım 46 beden çıktı neyse 07.05.2020 de ürünü iade adreslerine karşı ödemeli gönderdim PTT Kargo ile, 16 Mayıs'ta teslim alın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15 Mayıs 2020'de Modasena.com'dan 69.99 TL'ye bir ürün aldık. Kargo İstanbul ile elimize hemen ulaştı. Ürün büyük geldi. Netten iade talebi oluşturduk ve 4 gün sonra PTT ile iade ettik. Netten takip ettik ama web sitesi kötü, iade takibi vs. tam çalışmıyor. 7-14 gün içinde sağlanması gereken para ia...Devamını oku

Modasena.com diye bir siteden alışveriş yaptım ürünü beğenmedim bana bir türlü değişim yapmıyorlar artık bıktım uğraşmaktan böyle bir saçmalık görmedim, ben o parayı kolay kazanmıyorum bana yardım edin lütfen siteden şikayetçiyim 90 TL verdim ürün geldi ama 25 TL ancak veririm ben ona o kadar kötü b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

O kadar şikayete rağmen almak istedim almaz olaymışım. Müşteri temsilcileri çok saygısızca konuşuyor bilgi seviyeleri yerlerde. Ürünümü defolu gönderdiler kontrol etmeden mi gönderiyorsunuz bunları! Ben değişim yapmak zorunda mıyım gönder geri alla uğraşmak zorunda mıyım? İş bilmezleri koymuşlar her...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Modasena denen bir firmadan ürün aldık değişime gönderdik vs. İkinci bir değişim oldu onu da gönderdik ücret iadesi istedik 20 gün oldu hala ortada ne geri dönüş var bir şey. Arıyoruz hafta içerisinde iade yapılacak deyip geçiştirmeye çalışıyorlar. Müşteri hizmetleri suratınıza telefon kapatıyor vs...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Modasena.com üzerinden aldığımız bir ürünü düğmesi eksik gönderdiler. Yani hasarlı ürün geldi. Düğme görünmeyecek yerde olsa kabul edilebilir bir durum belki ama görünen bir yerde. Ayrıca düğme ferace ile kombin bir düğme sıradan bir düğme değil. Kendilerine bunu bildirdiğimde değişim ya da iade y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu yorumlara rağmen denemek istemiştim ama gerçekten çok pişmanım. Hem ürünümü yaklaşık iki haftada gönderdiler hem de gelen ürünü değişim yapmak istedim, söyledim iletişime geçerek gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra stokta kalmadığını söylediler ve gerçekten iletişime geçen arkadaşlar saygısız u...Devamını oku

  • - Görüntüleme