Kargoya Verilmeden Önce İade Ve Değişim Şartları Hakkında Açık Bilgilendirme Talebi

4 Mart 2026 tarihinde Moda Sena internet sitesinden kapıda ödemeli olarak yaklaşık 2.000 TL tutarında iki adet elbise siparişi verdim. Ürünlerden biri ekose desenli, beli büzgülü bordo tesettür elbise, diğeri ise çiçek desenli, kuşaklı bej tesettür elbisedir. Şu an için siparişim henüz kargoya verilmedi.

Beden konusunda endişem olduğu için, özellikle beden uymaması durumunda sorunsuz bir şekilde değişim veya iade yapabilmek ve iade durumunda ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesi konusunda güvence talep ediyorum. Sipariş sürecinde bu konuda net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve herhangi bir mağduriyet yaşamamak için iade ve değişim süreçlerinin açık ve tüketici lehine olacak şekilde işletilmesini istiyorum.

Moda Sena’dan, siparişim kargoya verilmeden önce iade ve değişim koşullarıyla ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ileride yaşanabilecek olası bir beden uyumsuzluğunda hiçbir zorluk çıkarılmadan iade veya değişim hakkımın sağlanacağını teyit etmesini talep ediyorum.