to read complaints and reviews, or file yours.
İki tane abiye siparişi verdim ve kapıda ödeme seçeneğiyle parasını ödedim. Ürünü aldığımda bir tane abiye çıktı, diğeri... poşetten çıkmadı. 800 küsur lira param boşa gitti. İletişim sağladığımda fotoğrafını atmamı istediler; attım ama diğer elbiseyi iade etmiştim. Sorunum hâlâ çözülmedi.
"Teşekkürler"
Modaselvim'den 472 € alışveriş yaparak yurt dışına sipariş verdim ve siparişleri orijinal paketinde ve hiç kullanılmadan... geri iade ettim. Bu geri iade, Almanya'da toplu bir depoda toplanıp, bunlar toplu halinde şirkete geri gönderiliyor. Ben de gönderdim ve 1 hafta içinde paket şirkete ulaştı ancak
23 Nisan 2024 tarihinde bir tunik takımı satın aldım. Üründe yırtık olduğunu fark ettim ve ürün defolu olarak gönderilmi...şti. Satıcıyı aradığımda ürünün arkasında durmadılar ve iade talebimi kabul etmediler. Satın alırken oldukça nazik bir üslupla karşılaşmama rağmen, iade veya değişim talebimde tam
"İlginiz için teşekkürler..."
Modaselvim'den abiye sipariş ettim, ancak yırtık olarak elime ulaştı. Hemen park edip, fotoğraflarla birlikte iadesini g...erçekleştirdim. Mesai saati dışında olduğu için telefonla ulaşamadım. Ertesi gün şikayetimi ilettiğimde iadenin yapılacağını söyledim; çünkü elbise yırtık geldiği için geri gönderm
"Şikayetim çözüme kavuştu. Teşekkürler"
2 Nisan 2024 tarihinde altı parça elbise aldım ancak sadece bir takımın elime ulaştığı gerekçesiyle 2135 TL'lik alışveri...ş ücretimin 400 TL'si tarafıma iade edildi. Defalarca aramama rağmen kimse beni muhatap almadı ve kesinlikle geri dönüş sağlanmadı. A**** K****** adındaki çalışan ürünümü iade aldı
"Şikayetimiz hızlıca çözüldü teşekkür ederim"
Ürünün resimdekiyle alakası yok, değişim ve iade yapılmıyor. Değişim için ayrı kargo ücreti talep ettiler. Ödeme yaptım,... ürünü değişim için gönderdim ancak 'ter kokuyor' gerekçesiyle değişim yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamam için ürüne zarar verip geri gönderiyorlar. Değişim ya da iade
"Sorunumla ilgilenildiği için teşekkürler"
"Anlayışınız için teşekkür ederim"
"Üründe beden değişikliği yapmıştım sağ olsunlar hemen hallettiler. Ürünler ayrıca çok güzel. Kargoda sorun yaşamıştım, çözdüler, ürün bana ulaştı, çok teşekkürler"
"Her zaman Modaselvim... Teşekkürler Teşekkürler Teşekkürler"
"Para iadesi yapıldı çok teşekkür ederim sorunum çözüldü ♥️"
Modaselvim sitesinden bir ferace satın aldım ve 1100 lira ücret ödediğim ürün, bir hafta içerisinde tüylenme yaptı, defo...rme oldu. Özenle kullanmama ve yıkama şartlarına uygun hareket etmeme rağmen, site üründeki sorunu kullanıcı hatası olarak nitelendirip sorumluluğu reddetti.
"Teşekkür Ederim"
"Evet bir aksaklık yaşanıldı sorunum çözüldü teşekkürler."
"Teşekkürler Merve hanım sorunumuzu en kısa zamanda çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100