İzinsiz Rulet Oyunlarıyla Kayıp 6.800 TL İçin Acil İnceleme Ve İade Talebi

15.06.2026 tarihinde saat 02.34 civarında Piabella Casino’da oyun oynarken aniden siteden atıldım ve ekranda 2 faktörlü doğrulama istendi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım, bana telefonla aranacağım ve bu şekilde devam edebileceğim söylendi, ancak hesabıma güvenlikle ilgili yapılacak bir işlemden veya hesabıma giriş yapacaklarından hiç bahsedilmedi.

Bir süre sonra siteye tekrar giriş yaptığımda hesabımdaki yaklaşık 6.800 TL bakiyemin tamamen silinmiş olduğunu gördüm. İşlem geçmişine baktığımda, benim yapmadığım halde rulet oyununa girilip tüm bakiyemin tek tek bu oyunda harcandığını fark ettim. O sırada ben herhangi bir oyun açmadım, işlem yapmadım ve para çekme talebinde de bulunmadım, yalnızca oyundayken bağlantım kesildi ve sonrasında bu durumla karşılaştım.

Canlı desteğe tekrar yazdığımda ise “Biz bir şey yapmadık, sorumluluk size ait” denilerek konu araştırılmadan üstünkörü bir şekilde geçiştirildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kendi kontrolleri dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili ne inceleme yapıldı ne de tarafıma detaylı bir açıklama sağlandı.

Hesabıma şu an giriş yapabiliyorum ancak tüm bakiyem iznim ve bilgim olmadan rulette kaybedilmiş durumda görünüyor. Yapılmasını talep ettiğim şey, hesabımla ilgili tüm giriş ve oyun kayıtlarının detaylı bir şekilde incelenmesi, iznim olmadan yapılan bu rulet işlemlerinin tespit edilmesi ve haksız yere kaybolan yaklaşık 6.800 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesidir. Ayrıca bu tür güvenlik sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve konuyla ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.