to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Modaselvim üzerinden ts201142583306 numaralı siparişi verdim. İlk başta ödeme yöntemini banka havalesine çevirmek için kendileriyle iletişime geçtim. Buna rağmen kargo görevlisi kapıya nakit ödeme fişiyle geldi ve ürünün iade olmasını önlemek için 1.779 TL tutarındaki ödemeyi kapıda yapmak zorunda kaldım.
Daha sonra Modaselvim ile tekrar iletişime geçtiğimde hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul ettiler ve para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak o tarihten bu yana hâlâ iademi gerçekleştirmediler ve süreci sürekli geciktiriyorlar. Son olarak bugün müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, fakat para iadesi için herhangi bir net tarih verilmedi.
Kasım ayından beri param Modaselvim’de bekliyor ve belirsizlik devam ediyor. 1.779 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Modaselvim’den ts061142487103 ve ts250942224729 numaralı siparişlerimi iade ettim. İadelerden biri 25 Eylül’den, diğeri ise 6 Kasım’dan 1-2 gün sonra gerçekleşti. Ancak, ürünlerin sadece satın alım ücretleri hesabıma gönderildi; satın alırken ödediğim kargo ve kapıda ödeme bedelleri tarafıma iade ed...
Modaselvim’den 16-20 Ekim tarihleri arasında üç ayrı sipariş verdim: ts201042377029 (2910 TL), ts161042356871 (1860 TL) ve ts131042337019 (984,90 TL). Ürünleri aldıktan birkaç gün sonra iade ettim ve her siparişim için iade talebim onaylandı. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma hâ...
16.10.2025 tarihinde Modaselvim’in kendi internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden TS161042351852 numaralı siparişimle aldığım 3 ürünü iade ettim. İa...
Modaselvim’den kapıda ödemeyle satın aldığım kabanı iade ettim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İademi 22 Aralık tarihinde gerçekleştirdim ve o günden bu yana hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca aramama rağmen bir muhatap b...
Modaselvim’den internet üzerinden yaptığım alışverişe ait ts171042362821 numaralı siparişimi 22 Ekim civarında iade ettim. 10 Aralık 2025’te bana değişim çeki olarak hesabıma yüklendiğine dair mesaj geldi ancak hesabıma girdiğimde hiçbir değişim çeki görünmüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar