to read complaints and reviews, or file yours.Modaselvim'de Yanlış Kapıda Nakit Ödeme Ve Geciken İade
20.11.2025 tarihinde Modaselvim üzerinden ts201142583306 numaralı siparişi verdim. İlk başta ödeme yöntemini banka havalesine çevirmek için kendileriyle iletişime geçtim. Buna rağmen kargo görevlisi kapıya nakit ödeme fişiyle geldi ve ürünün iade olmasını önlemek için 1.779 TL tutarındaki ödemeyi kapıda yapmak zorunda kaldım.
Daha sonra Modaselvim ile tekrar iletişime geçtiğimde hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul ettiler ve para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak o tarihten bu yana hâlâ iademi gerçekleştirmediler ve süreci sürekli geciktiriyorlar. Son olarak bugün müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm, fakat para iadesi için herhangi bir net tarih verilmedi.
Kasım ayından beri param Modaselvim’de bekliyor ve belirsizlik devam ediyor. 1.779 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Asmaa Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Asmaa Hanım, 17.01.2026 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
