to read complaints and reviews, or file yours.Üç Üründen İki İçin Eksik Ve Düşük İade
Mode Selvim’den 3 adet ürün sipariş ettim. Ürünler taşlı etekli pliseli takım, klasik uzun elbise çizgili ve eteği katlı uçaklı elbisedir. İade sürecim 10 Mart tarihinde başladı ancak tarafıma yapılan ücret iadesinde ciddi sorunlar yaşadım.
Üç üründen yalnızca birinin ücreti hesabıma yatırıldı, diğer iki ürünün ücreti hala tarafıma ödenmedi. Ayrıca yatırılan ücret de o ürün için ödediğim gerçek alış fiyatından daha düşük olarak yatırıldı. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla Mode Selvim ile iletişime geçtim fakat yeterli ve tatmin edici bir cevap alamadım.
Tüm ürünler için ödediğim gerçek alış fiyatları üzerinden eksiksiz olarak ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Moda Selvım’den almış olduğum ürünleri yaklaşık 10 gün önce iade ettim. Ödemeyi kredi kartımla yapmıştım ve iade işlemi tamamlandıktan sonra ücretin kartıma yatırılacağı belirtildi.
Aradan günler geçmesine rağmen hala kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Müşteri hizmetleri ücretin yatacağını söylemesine rağmen somut bir gelişme olmadı ve bu durum beni mağdur ediyor.
İade sürecimin acilen kontrol edilerek ürün bedellerinin kredi kartıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Gamze Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Gamze Hanım, 14.03.2026 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Üç ürün sipariş ettim birinin ücret iadesi yatı diğer ikisinin ücreti henüz hesabıma yatmadı üstelik sipariş etmiş olduğum ürünle parsı aynı yapmadı ciddi şekilde sorun yaşıyorum hemen dönüş istiyorum
Sayın Gamze Hanım, 06.04.2026 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
