Kumaşında Tek Kullanımda Pilling Ve İpliklenme Nedeniyle İade Reddi

Modaselvim internet sitesinden yaklaşık 15 gün önce bayan tunik pantolon takım satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydiğim halde kumaşında soyulmalar ve ipliklenmeler oldu ve ürünün kalitesiz olduğu çok net bir şekilde ortaya çıktı.

Bunun üzerine ürünü, teslim aldıktan iki üç gün sonra iade etmek üzere kargo ile geri gönderdim. Ancak inceleme sonucu, “ürün giyilmiş/denenmiş, bu nedenle iade kabul edilmiyor” denilerek talebim reddedildi. Bir giyim ürününü hiç kullanmadan kalitesini, kumaşının sorunlu olup olmadığını anlamamız zaten mümkün değil. Sadece bir kez giyimde bu kadar yıpranma olması, ürünün ayıplı ve kalitesiz olduğunu açıkça gösteriyor.

Kısa sürede bu duruma gelmiş bir ürünü hata kullanıcıya yükleyerek iade almamaları nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı olan bu ürünün iadesinin kabul edilmesini, ödediğim 899,91 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya en azından sorunsuz, aynı bedelde muadil bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.