to read complaints and reviews, or file yours.Modaselvim'den İade Tutarının Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Modaselvim’den 17 Mart ve 23 Mart tarihlerinde iki ayrı alışveriş yaptım. Daha sonra bu siparişlerimi iade ettim ve ürünlerin firmaya ulaştığı sistemde de görünüyor. Hatta 17 Mart tarihli siparişimin iadesi için müşteri hizmetleri, ücretin 2 gün içinde kartıma yatacağını özellikle belirtti. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen, toplamda 2000 TL’nin üzerinde olması gereken iade tutarı hala kartıma yatırılmadı.
Ödemeleri kart ile yaptım ve iadenin yine kartıma yapılmasını bekliyorum. Buna rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde iade yansıması olmadı. İade işlemlerim için DHL kargo üzerinden işlem yaptım ve kargo iade kodum 2303435752831’dir.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, her iki siparişime ait ücret iadesinin gecikmeksizin kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gül G. Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Gül G. Hanım, 31.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için mutlu olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Teşekkürler
