to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatte Deforme Olan Elbiseye Kullanıcı Hatası Yanıtı Şaşkınlığı
Modaselvim online uygulamasından sipariş numarası ts180942185577 ile bir abiye elbise aldım. Ürün cumartesi günü elime ulaştı ve aynı gün akşamı, toplamda sadece iki saatlik bir düğün davetinde kullandım. Elbiseyi yalnızca bu kısa süre giymeme rağmen, kol altlarında ciddi şekilde tüylenme meydana geldi.
Sorunu firmaya ilettiğimde, sürtünmeden kaynaklı olduğu ve kullanıcı hatası sayıldığı şeklinde bir yanıt aldım. Ancak elbiseyi sadece iki saat, üstelik normal şekilde kullanmış olmama rağmen böyle bir sorun yaşanması ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi kesinlikle kabul edilemez. Kolum havada mı gezmeliydim? Bu açıklama bana çok mantıksız geldi.
İlk kez Modaselvim’den alışveriş yaptım ve bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi üretim veya kumaş kalitesiyle ilgili bir problem olabilir. Ürünün tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Güzide Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Güzide Hanım, 25.09.2025 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Güzide Hanım, 27.09.2025 tarihinde şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Güzide Hanım, 30.09.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Güzide Hanım, 01.10.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Güzide Hanım, 06.10.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Güzide Hanım, 06.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için mutlu olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Güzide Hanım, 08.10.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Güzide Hanım, 11.10.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Güzide Hanım, 14.10.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
