to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim’den yurt dışından abiye satın aldım. Sipariş aşamasında kargo ücreti 8 € olarak görünüyordu. İleride ürünü iade etmem gerekirse ekstra bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi öğrenmek için site üzerinden iletişim formundan özellikle sordum ve tarafıma iade durumunda ekstra bir ücret alınmayacağı bilgisi yazılı olarak verildi.
Ürün 9 Nisan’da elime ulaştı ve aynı gün iade etmek istediğimi belirttim. Ancak iade talebimde bu kez bana, kargo masrafları düşülerek sadece 29 € iade edebilecekleri söylendi. Ürünü yurt dışından geri gönderirken 37 € kargo ücreti ödemem gerekiyor, ayrıca ilk siparişte ödediğim 8 € kargo da üzerime kalmış oluyor. Yani firmanın şu anki uygulamasına göre toplamda 8 € + 37 € kargo bedelini ben karşılamış oluyorum. Daha önce yazışmalarımızda iade durumunda ekstra kargo ücreti ödemeyeceğim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, sonrasında mesajları inceleyip “yurt dışından iade edeceğinizi belirtmemişsiniz” denilerek verdikleri bilginin arkasında durulmadı.
Firmadan, ilk verdikleri bilgiye uygun şekilde, kargo ücreti dahil herhangi bir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Modaselvim’den 23.03.2026 tarihinde yurt dışından 4 elbise ve bir trençkot/manto sipariş ettim, ürünleri 30.03.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade etmek istedim ancak uygulama üzerinden iade talebi oluşturulamadı. Bunun üzerine yurt dışı destek WhatsApp hattı il...
16 Temmuz 2025 tarihinde Modaselvim.com üzerinden haki renk 38 beden ikili takım siparişi verdim (Sipariş No: TS120741747508). Ancak tarafıma yanlışlıkla 46 beden bir abiye gönderildi. Ürünü tatile çıkacağım ve sabit adresim olmayacağı için yasal hakkım olan iade seçeneğini kullandım. Hatanın firma ...
Modaselvim internet sitesinden 25 Şubat tarihinde bir elbise sipariş ettim, ürün 2 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Elbise beden olarak hiç uymadığı ve giyemediğim için 4 Mart’ta Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Ürünü hiç kullanmadığım, hatta üzerime bile tam olmadığı için giyemediğim halde...
Modaselvim’den 16-20 Ekim tarihleri arasında üç ayrı sipariş verdim: ts201042377029 (2910 TL), ts161042356871 (1860 TL) ve ts131042337019 (984,90 TL). Ürünleri aldıktan birkaç gün sonra iade ettim ve her siparişim için iade talebim onaylandı. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma hâ...
Modaselvim’in internet sitesi üzerinden 18.10.2025 tarihinde 5 adet elbise satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve siparişim sistemde onaylandı...
Yorumlar