Bebeğin Mamasında Sert Yabancı Cisim Ve Güvenlik Endişesi

İstanbul Mahmutbey E-Bebek mağazasından geçen hafta aldığım Hipp 1 numara Combiotic mama ile ilgili çok ciddi bir sorun yaşadım. Kutu içinden çıkan iki paketten birinden bu akşam saat 20.00 civarında bebeğime mama hazırladım. Her zamanki gibi biberona mamayı koyup suyla hazırladıktan sonra biberonun içinde yabancı bir cisim fark ettim. Mamayı tabağa boşaltıp dikkatlice bakınca, mama içinde sert yapıda bir şey olduğunu gördüm.

Genelde 60 CC mama hazırlıyorum, bebeğim bu mamadan yaklaşık 30 CC kadar içtikten sonra yabancı cismi fark ettim ve mamayı hemen kestim. Şu anda bebeğim huzursuz, bu nedenle hem sağlığı hem de bu ürünün güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Kutu çöpe gitmiş olsa da, kutu içinden çıkan iki paketten biri hiç açılmamış halde duruyor, ayrıca e-posta/mesaj olarak gelen faturam mevcut.

Yaşadığım bu olay sebebiyle, söz konusu mamaların acilen incelemeye alınmasını, ürünün iadesini ve değiştirilmesini, ayrıca bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hem E-Bebek’ten hem de ürünü üreten markadan bebeğimin sağlığı için gerekli hassasiyeti göstermelerini, özür ve mağduriyetimin giderilmesi için gereken tüm adımların atılmasını istiyorum. Bu olayın başka ailelerin ve bebeklerin başına gelmemesi için de gerekli kontrollerin ve incelemelerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.