Yetkisiz 1.099 TL İşlemi Sonrası PUBG Hesabım Askıya Alındı

PUBG Mobile’da 5246****06 ID’li, “h a l i l” adlı hesabımı uzun süredir bilinçli bir şekilde kendim uc satın alarak kullanıyordum. Ödemelerden mart ayına kadar olanların tamamı benim kendi bilgim ve onayım dahilinde yapılmıştır. Ancak mart ayı sonrası gerçekleşen harcamalar benim bilgim ve onayım dahilinde değildir.

19 Nisan tarihinde banka hesabımdan 1.099 TL tutarında, benim bilgim ve onayım dışında yüklü bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, tanımadığım bir kişi tarafından yapılmış görünmektedir.

Bu durum üzerine bankamın müşteri hizmetleri ile görüşerek söz konusu ödemenin iadesini talep ettim ve bana o ayki harcamalarımın iade edileceği söylendi. Ancak hem banka hesabıma herhangi bir iade yapılmadı hem de bugün PUBG hesabımın askıya alındığını gördüm. Oyuna giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.

Ben kendi isteğimle ve bilinçli olarak yaptığım uc harcamalarımı her zaman kendim ödedim, bu 1.099 TL’lik işlem bana ait değildir. Buna rağmen hesabımın askıya alınması ve mağdur durumda kalmam beni çok zor durumda bıraktı.

PUBG Mobile yetkililerinden, hesabımın incelenmesini, mart ayına kadar olan tarafımdan onaylanmış işlemler ile mart ayı sonrası izinsiz harcamaların net şekilde ayrılmasını, izinsiz yapılan 1.099 TL’lik işlemin tespit edilmesini ve “h a l i l” adlı 5246****06 ID’li hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Hesabımın, benim dışımdaki harcamalar nedeniyle kapalı kalmasını istemiyor, en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.