to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim’den TS111042320954 numaralı siparişim için toplam 8.630 TL tutarındaki iade talebim, 23 Ekim’de kabul edildiğine dair mesaj gönderilmesine rağmen, aradan 20 iş gününü aşkın süre geçmesine karşın banka kartıma herhangi bir ödeme yansımamıştır.
Defalarca e-posta göndererek durumu sorduğumda, tarafıma her seferinde ödemenin listede olduğu veya bankaya yatırıldığı söyleniyor; ancak bankamla yaptığım kontrollerde hesabıma geçen hiçbir ödeme olmadığı net şekilde görülüyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve bu nedenle süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.
Uzun süredir beklememe rağmen iade tutarım tarafıma ödenmediği için mağdur ediliyorum. 8.630 TL’lik iade bedelimin, iade sürecinde belirtilen süreler de aşılmışken, gecikmeksizin banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Sorunum kısa süre içinde çözüme kavuşmazsa, yasal haklarım çerçevesinde dava ve resmi şikayet yollarına başvuracağımı bildiriyorum.
31 Ekim tarihinde Modaselvim’den aldığım elbisenin iadesini talep ettim ve iade talebim onaylandı. Sipariş numaram: 191042372925. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 615 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde bana ödem...
Modaselvim’den 23.11.2025 tarihinde yurt dışına, Fransa’ya teslim edilmek üzere ts231142597744 numaralı siparişi verdim. Ürünler 29.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak gelen ürünlerden biri defolu çıktı, diğerinin ise boğaz kısmı çok sıktığı için kullanamayacağımı fark ettim ve iade talep ettim. İ...
Modaselvim’den ekim ayında dış giyim ve takım elbise satın aldım. Ürünlerde beden uyumsuzluğu yaşadığım için iade sürecini başlattım ve 3.120 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde ücretin en geç bir hafta içinde hesabıma yatac...
Modaselvim’den TS0509******13 numaralı siparişim kapsamında iki elbise gönderdim. Birinin iadesini, diğerinin ise değişimini talep ettim. Değişim işle...
Yorumlar