14 Şubat Hediye Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Beklenmesi

Yaklaşık bir hafta önce Kartal Yuvası resmi online sitesinden erkek arkadaşıma hediye olarak bir forma satın aldım. Normal şartlarda ürünün üç iş günü içinde gönderileceği belirtilmesine rağmen, bir haftadır sipariş durumum yalnızca “faturalandı” olarak görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Yoğunluk olabilir ve anlayabilirim, ancak bir haftadır sipariş durumumun “faturalandı” olarak gözükmesi normal gelmiyor. 14 Şubat için özellikle hediye olarak aldığım bu ürünün bu kadar gecikmesi beni gerçekten çok üzdü ve mağdur etti.

Dün akşam konu ile ilgili olarak mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım ancak henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin daha fazla uzamaması için sip018393500841 numaralı siparişimin kargo sürecinin acilen hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.