to read complaints and reviews, or file yours. 
Modaselvim’den ts021142459516 numaralı siparişle aldığım takım büyük geldiği için iade etmek istedim. Ürün bana cuma günü ulaştı, hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebimi ilettim. Görüşmede iade talebim kabul edildi ve pazartesi günü ürünü kargoya verdim (takip numarası: 0211424612261). Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen Modaselvim müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş, kardeşim R**** S****** adına verildi fakat müşteri hizmetleriyle kendi numaram üzerinden görüştüm. Hem ürünün teslim alındığına dair hem de iade sürecinin başlatıldığına dair herhangi bir mesaj veya bilgi alamadım. Bugün de dahil olmak üzere toplamda on kez aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum ve bu durumdan çok mağdur oldum.
İademin en kısa sürede işleme alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlikten dolayı çok memnuniyetsizim ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Modaselvim’den 16-20 Ekim tarihleri arasında üç ayrı sipariş verdim: ts201042377029 (2910 TL), ts161042356871 (1860 TL) ve ts131042337019 (984,90 TL). Ürünleri aldıktan birkaç gün sonra iade ettim ve her siparişim için iade talebim onaylandı. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma hâ...
Modaselvim internet sitesinden bir ürün sipariş ettim. Ürünün bedeni uymadığı için 2 Eylül’de iade işlemi başlattım ve ürünü İstanbul’daki adreslerine gönderdim. Sipariş numaram: 0109420854261. Ürünü teslim almalarına rağmen aradan 3 gün geçti ve hala tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca, ürünün...
Yorumlar