Zorunlu Kredi Sigortası İptal Edilememesi Ve 2.050 TL İade Talebi

26.05.2025 tarihinde Fibabanka mobil bankacılık uygulaması üzerinden 30.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendi. Ferdi Kaza Sigortası poliçe numaram 26550771’dir. Kredi başvurusu sırasında, ferdi kaza sigortasının krediye bağlı olmadığı, isteğe bağlı olduğu ve dilediğim zaman iptal edebileceğim şeklinde sözlü olarak bilgilendirildim ve bu bilgiye güvenerek kredi işlemini tamamladım.

Daha sonra hesabımdan 2.050 TL Ferdi Kaza Sigortası primi tahsil edildiğini gördüm. Sigortayı iptal etmek istediğimde ise mobil bankacılık uygulamasında, ferdi kaza sigortasının krediye bağlı olması sebebiyle iptal edilemediğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve işlem için şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Yoğunluğum nedeniyle henüz şubeye gidemediğim için süreç de uzamış durumda.

Kredi başvurusu sırasında tarafıma verilen “isteğe bağlı ve istenildiğinde iptal edilebilir” bilgisinin aksine hareket edilmesi nedeniyle, Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 2.050 TL prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.