Siparişim Habersiz İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı


Modaselvim’den 4 Aralık Pazar günü elbise siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle “ertesi gün teslimat” ibaresine güvenerek alışveriş yaptım ve ayrıca kargo ücreti de ödedim. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden iki gün geçmesine karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişim kargosu ile gönderildi ve iki gündür sistemde sürekli Bayrampaşa aktarma olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram TS030142895131’dir. Teslimat süresine güvenip ücret ödememe rağmen, hem verilen söz tutulmuyor hem de mağdur oluyorum.
Benzer teslimat gecikmelerini Modaselvim’den yaptığım neredeyse bütün alışverişlerde yaşıyorum. Defalarca arayarak ve mesaj yazarak durumu bildirdim, uyardım fakat buna rağmen aynı sorun devam ediyor. Sürekli tekrar eden bu hatanın artık düzeltilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.

Modaselvim’den satın aldığım bir elbiseyi 18.10.2025 tarihinde iade ettim. Ürün kargo ile İzmir’den firmaya ulaştırıldı. Toplam 750 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İadem onaylanmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın para hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defa...

Modaselvim’den ts061142487103 ve ts250942224729 numaralı siparişlerimi iade ettim. İadelerden biri 25 Eylül’den, diğeri ise 6 Kasım’dan 1-2 gün sonra gerçekleşti. Ancak, ürünlerin sadece satın alım ücretleri hesabıma gönderildi; satın alırken ödediğim kargo ve kapıda ödeme bedelleri tarafıma iade ed...
Yorumlar