Ertesi Gün Teslimat Sözü İhlali Ve Tekrarlayan Gecikme

Modaselvim’den 4 Aralık Pazar günü elbise siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle “ertesi gün teslimat” ibaresine güvenerek alışveriş yaptım ve ayrıca kargo ücreti de ödedim. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden iki gün geçmesine karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişim kargosu ile gönderildi ve iki gündür sistemde sürekli Bayrampaşa aktarma olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram TS030142895131’dir. Teslimat süresine güvenip ücret ödememe rağmen, hem verilen söz tutulmuyor hem de mağdur oluyorum.

Benzer teslimat gecikmelerini Modaselvim’den yaptığım neredeyse bütün alışverişlerde yaşıyorum. Defalarca arayarak ve mesaj yazarak durumu bildirdim, uyardım fakat buna rağmen aynı sorun devam ediyor. Sürekli tekrar eden bu hatanın artık düzeltilmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.