Ana Sayfa
Modaselvim
Eksiksiz Gönderdiğim Takımın Kuşak Eksikliği Şüphesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

ID:35161587

Gülistan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksiksiz Gönderdiğim Takımın Kuşak Eksikliği Şüphesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Gülistan

Modaselvim

12 Şubat 02:48

1.874

Gülistan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Modaselvim’den aldığım yakası bağcıklı tüvit takım (2759sl432 laci) ürününü, 16 Ocak 2026 tarihinde MNG (DHL) Kargo ile 1301429776601 takip numarasıyla iade olarak gönderdim. Ürünü tam ve eksiksiz göndermeme rağmen, firma ürünün kuşağının eksik olduğu iddiasında bulundu.

Ben ürünü eksiksiz gönderdiğimi, isterlerse yeniden inceleyebileceklerini ilettim ve iademin yapılmasını talep ettim. Görüşmelerimizde “inceleyip dönüş yapacağız” denilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte firma ile 3–4 kez telefonla görüştüm, pek çok kez de hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Ürünü eksiksiz gönderdiğim halde haksız yere kuşak eksik denilerek oyalandığımı düşünüyorum. İade ettiğim takımın tekrar dikkatlice incelenmesini, iade işleminin onaylanarak ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Modaselvim

12 Şubat 12:43 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Gülistan Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim

12 Şubat 13:14

Sayın Gülistan Hanım, 12.02.2026 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Modaselvim

Gülistan

14 Şubat 15:20

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadem Yapılmadı, Banka Hesabımda Görünmüyor

Haydar

Modaselvim

12 Kasım 2025 16:33

738

22 Ekim 2025 tarihinde Modaselvim’den kredi kartı ile iki adet belden kuşaklı tivit takım satın aldım. Ürünler büyük geldiği için iade ettim ve PTT Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: ts221042390024. Kargo firması tarafından ürünün ulaştığına dair bilgilendirme aldım ve internet sitesi üzerinden d...

ucret-iadem-yapilmadi-banka-hesabimda-gorunmuyor-3.jpg

ucret-iadem-yapilmadi-banka-hesabimda-gorunmuyor-2.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle İade Talebi

Muhammed

Modaselvim

12 Ocak 23:13

726

Modaselvim internet sitesinden 27.12.2025 tarihinde 1-r-2-13966271 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün 29.12.2025 tarihinde cargox firmasına verilmiş görünmesine rağmen, aradan geçen 15 güne rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bugün 12.01.2026 tarihi itibarıyla kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme g...

1 Destek

1 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücretinin Hesabıma Yatırılmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

Fatih

Modaselvim

04 Kasım 2025 08:56

3.034

15 Ekim’de Modaselvim’den ts151042346549 numaralı siparişimle aldığım 1 adet pantolonlu tunikli takım ve 1 adet scuba etekli takımı beden uymadığı için iade ettim. 20 Ekim’de iade kodu oluşturdum ve yaklaşık 21 Ekim’de ürünleri PTT Kargo ile gönderdim. Kargom ulaştı ve iadem sistemde onaylandı. Anca...

2 Destek

5 Yorum

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücretinin Eksik Yatırılması Mağduriyet Yaşattı

Rabia

Modaselvim

29 Ağustos 2025 00:28

2.405

Modaselvim’den 3 adet takım tunik siparişi verdim. Siparişimden bir ürünün stokta olmadığı belirtilerek, sadece iki ürün gönderileceği ve siparişimin iptal edilip yeniden oluşturulacağı söylendi. Kalan iki ürün elime ulaştı; lacivert olanın bedeni küçük geldiği için iade kodu oluşturdum ve Hemen ard...

1 Destek

Güler sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartıma 7.610 TL İade Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Güler

Modaselvim

05 Ocak 23:46

1.609

Modaselvim’in internet sitesi üzerinden 18.10.2025 tarihinde 5 adet elbise satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve siparişim sistemde onaylandı...