to read complaints and reviews, or file yours.Eksiksiz Gönderdiğim Takımın Kuşak Eksikliği Şüphesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Modaselvim’den aldığım yakası bağcıklı tüvit takım (2759sl432 laci) ürününü, 16 Ocak 2026 tarihinde MNG (DHL) Kargo ile 1301429776601 takip numarasıyla iade olarak gönderdim. Ürünü tam ve eksiksiz göndermeme rağmen, firma ürünün kuşağının eksik olduğu iddiasında bulundu.
Ben ürünü eksiksiz gönderdiğimi, isterlerse yeniden inceleyebileceklerini ilettim ve iademin yapılmasını talep ettim. Görüşmelerimizde “inceleyip dönüş yapacağız” denilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte firma ile 3–4 kez telefonla görüştüm, pek çok kez de hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Ürünü eksiksiz gönderdiğim halde haksız yere kuşak eksik denilerek oyalandığımı düşünüyorum. İade ettiğim takımın tekrar dikkatlice incelenmesini, iade işleminin onaylanarak ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gülistan Hanım, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim
Sayın Gülistan Hanım, 12.02.2026 tarihinde tarafınızla birebir görüşülmüş ve şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Modaselvim
Teşekkürler
