Hediye Çeki İadem Bir Aydır Yapılmıyor, Mağdurum

Pınar

07 Kasım 2025 09:45

909

07/10/2025 tarihinde oluşturduğum 105173813 numaralı siparişimde kullandığım yaklaşık 1800 TL tutarındaki hediye çekimin iadesini 1 aydan uzun süredir bekliyorum. Daha önce de iade işlemi yaptım ancak bu kadar uzun bir gecikme yaşamamıştım.

Süreç boyunca hem mail yoluyla hem de sözlü olarak Modanisa müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “Talebiniz üzerinde çalışıyoruz” yanıtı aldım fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Önceki alışverişimde kullandığım totem kartın iadesi hediye çeki olarak yapılmıştı. Bu siparişimde ise o hediye çekini kullandım ve şimdi bu çekin iadesi yapılmıyor.

Siparişimde kullandığım hediye çekimin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Kupon İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Büşra

Modanisa

26 Ekim 2025 22:17

1.121

21 Ekim’de 105234652 numaralı siparişimi iptal ettim. Ödememi Totem kart ile yaptığım için para iadesinin kupon olarak tanımlanacağına dair Modanisa’dan bir bilgilendirme maili aldım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hesabımdaki “kuponlarım” kısmında herhangi bir kupon görünmüyor. Bu süreçte ...

iptal-edilen-siparisin-kupon-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Modanisa'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti Ve Kuponu Hala İade Edilmedi

Sibel

Modanisa

13 Ekim 2025 10:11

1.072

105099723 numaralı siparişimi Ağustos ayında Modanisa üzerinden iptal ettim. 10.076 TL tutarındaki ödemenin iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana ücret iadesi yapılamayacağı, bunun yerine kupon tanımlanacağı söylendi. Şu ana kadar ne ücret iadesi yapıldı ne de kupon tanıml...

1 Yorum

İade Sorunu: Kupon Da Yok Para Da

Fadime

Modanisa

26 Şubat 2025 10:27

1.606

Modanisa'dan 104375559 sipariş numarası ile 28.01.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Ürülerimi iade ettim müşteri hizmetlerini aradım totem karta iade olacağını söyledikleri halde kupon olarak iademi yaptıklarını söylediler ama kupon olarak da iadem olmadı

Bir Aydır Beklediğim İade Param Hala Ödenmedi

Seda

Modanisa

24 Temmuz 2025 13:54

1.360

23.06.2025 tarihinde Modanisa’dan Totem Kart ile misafir kullanıcı olarak online alışveriş yaptım. 30.06.2025 tarihine kadar siparişim kargoya verilmediği için, tatile çıkmadan önce ihtiyaçlarımı farklı bir yerden temin edebilmek amacıyla siparişi iptal ettim. Ancak iade sürecinde, ödemeyi kupon ola...