Çorap Sipariş İptali Sonrası İade Gecikmesi

16.12.2025 tarihinde Modanisa üzerinden verdiğim 105376311 numaralı siparişimde yer alan 6'lı, 5 paket çorap ürünüm siparişten iptal edildi. Ancak iptal edilen bu ürünlere ait toplam 405 TL'lik ücret, aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hâlâ iade edilmedi.

Defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde sadece sürecin devam ettiği ve talebimin alındığı söylendi, fakat somut hiçbir gelişme olmadı ve hesabıma herhangi bir ücret yansıması gerçekleşmedi.

İptal edilen ürünlerime ait 405 TL tutarındaki ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi hâlde Tüketici Hakları Mahkemesine başvuracağımın bilinmesini istiyorum.