Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, İade Talebinin Reddedilmesi Ve İletişimsizlik

Modamugiyim internet sitesinden 10 Eylül tarihinde verdiğim ve 16 Eylül’de teslim aldığım 133114 numaralı siparişimdeki ürünlerin hiçbirisi sitede göründüğü gibi gelmedi. Bordo olarak sipariş verdiğim bluz kırmızı renkte geldi, etek son derece ince ve kalitesiz bir kumaştan, m beden olarak sipariş ettiğim gömlek ise neredeyse XXL beden bir kişiye denk gelebilecek kadar büyük geldi. Diğer bluzların hem bedenleri hem de kumaşları o kadar kötü ki ürünler giyilemeyecek kadar kullanışsız durumda, pantolon ise olması gerekenden kısa geldi.

Tüm bu sebeplerle siparişimdeki tüm ürünleri iade etmek istediğimi WhatsApp üzerinden firmaya ilettim. Buna rağmen ısrarla sadece değişim yapabileceklerini söyleyip iade talebimi kabul etmediler. Sonrasında iade kargo kodu istediğimde ise artık mesajlarıma hiç dönüş yapmamaya başladılar.

Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de iade talebimin görmezden gelinmesi nedeniyle, 133114 numaralı siparişime ait ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin hızlıca başlatılmasını talep ediyorum.