Modamugiyim'de 14 Günlük Cayma Hakkımın İhlali Ve İade Reddi

Modamugiyim’den 5 gün önce 4 adet bluz satın aldım. Toplam 1.048,25 TL tutarında ödememi kapıda ödeme ile gerçekleştirdim. Ürünleri teslim aldıktan sonra 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.

Siparişimi aldıktan yaklaşık 1 gün sonra, yani 4 gün önce WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma çok geç dönüş yapıldı, yaklaşık 2–3 gün sonra geri döndüler ve yasalara aykırı şekilde yalnızca değişim yapıldığını, iade kabul edilmediğini söylediler. İade hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve daha sonra WhatsApp üzerinden engellendim.

PTT ile ürünü iade etmek istediğimde ise firma tarafından PTT iade kodu verilmediği için kargo tarafından gönderimim kabul edilmedi. Böylece hem 14 günlük cayma hakkım engellendi hem de muhatap bulamaz hale geldim.

Yasal cayma hakkımın tanınmasını, bluzların iade alınarak 1.048,25 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ve iletişim kanallarında yeniden erişilebilir olmamı talep ediyorum.