Yanlış Renk Gömlek Ve Kısa Boy Takım İçin Satıcı Yanıt Vermiyor

Moda’mu Giyim’den Instagram üzerinden 84959 numaralı siparişimle iki adet kuşaklı gömlek ve bir triko takım satın aldım. Ürünler 12 Mayıs’ta elime ulaştı ancak gömleklerin renkleri görsellerdekiyle uyuşmuyor ve takım olarak da üzerimde oldukça kısa duruyor.

Ürünleri bu nedenle iade/değişim için 15 Mayıs’ta PTT Kargo ile geri gönderdim ve satıcıyla Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Buna rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, satıcı yanıt vermiyor. 1232 TL ödeme yaptığım bu alışverişte ne doğru ürünleri alabildim ne de iade/değişim sürecinde muhatap bulabildim.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.