Modamugiyim'de Cevapsız Değişim Ve 100 TL Ücret İadesi Talebi

Modamugiyim (diğer adıyla Esteban) adlı siteden 3 ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden biri olan tuniği beden/ürün değişimi için PTT Kargo ile yaklaşık bir ay önce firmaya geri gönderdim. Değişim için benden 100 TL değişim bedeli de talep edildi ve bu ücreti de ödedim.

Aradan bir ay geçmesine rağmen ne ürünümle ilgili bir işlem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Sosyal medya ve mesaj kanalları üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmiyor, dönüş yapılmıyor.

Hem gönderdiğim ürün hem de ödediğim 100 TL değişim bedeliyle ilgili olarak acilen tarafıma geri dönüş yapılarak ya tuniğimin gönderilmesini ya da ücretimin iadesini talep ediyorum.