to read complaints and reviews, or file yours.Ek Kargo Ücreti Ödedim, Ürünler Gelmedi Ve İade İstiyorum
12 Nisan 2026 tarihinde Modamu Esteban üzerinden toplam 1.134 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 79854. Siparişimde Düz Sandy Takım ve Çizgili Tunik ürünleri bulunuyordu. Ürünler kargoya verilmiş olsa da o tarihlerde evde olmadığım için kargo geri dönmüş.
Daha sonra firma, ürünlerin tekrar gönderilebilmesi için benden 200 TL ek kargo ücreti talep etti. 9 Haziran’da bu 200 TL’yi de ödedim ancak buna rağmen ürünler tekrar gönderilmedi. O günden bu yana ne ürünler elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Hem ödediğim 1.134 TL’lik sipariş bedeli hem de ekstra gönderdiğim 200 TL kargo ücreti nedeniyle toplamda mağdur edilmiş durumdayım.
Ya ödediğim tüm tutarların (sipariş bedeli ve ek kargo ücreti dahil) eksiksiz iadesini ya da ürünlerimin derhal ve ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
