Modamu'dan Gelen Sipariş Yok, 2.444 TL İade Talebi

Modamu internet sitesi üzerinden kazak, mont, elbise ve pantolondan oluşan bir sipariş verdim. 112887 numaralı bu sipariş için kredi kartımdan 2.444 TL tahsil edildi. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ne kargo gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile WhatsApp, telefon, mail ve sosyal medya dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Daha önce de Modamu ile benzer sorunlar yaşamama rağmen yine güvenip alışveriş yaptım ve tekrar aynı mağduriyetle karşılaştım.

Siparişimin iptal edilerek 2.444 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli olarak ulaşamadığım, bilgi alamadığım ve müşterisini bu şekilde mağdur eden bir firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.