Modamu Giyim'de 10 Gün İçinde Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim

Modamu Giyim’in kendi internet sitesinden 4 Ocak tarihinde yaklaşık 2700 TL tutarında, birkaç kazak, pantolon ve etek siparişi verdim. Sipariş numaram 55683 olmasına ve özellikle acil olduğunu belirtmeme rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde herhangi bir hareketlilik görünmüyor.

Bu süre içinde firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. WhatsApp üzerinden 3–5 kez yazdım, en az 3 kez de telefonla aradım; ancak ne doğru düzgün geri dönüş aldım ne de kargomla ilgili net bir bilgi verildi. Aramalara geri dönülmemesi ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yakında şehir dışına çıkacağım için ya ürünlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da hiç vakit kaybetmeden sipariş tutarımın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.