Sipariş Verildi, Ürünler Gönderilmedi Ve Müşteri İletişimi Engellendi

Modamu giyim sayfasından yaklaşık bir hafta önce toplam 2.357 TL tutarında takım, kaban, pantolon ve kazak satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve 48359 numaralı sipariş oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir ürün kargoya verilmedi ve tarafıma gönderilmedi.

Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve ya ürünlerimi ya da ödediğim tutarın iadesini almak için WhatsApp ve Instagram üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak her iki kanaldan da engellendiğim için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve cevap alamıyorum.

Hem ürünlerimi alamamam hem de iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle mağdur oldum. 48359 numaralı siparişime ait ürünlerin acilen gönderilmesini ya da 2.357 TL’lik ödemenin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.