Modamu Giyim Siparişim Gönderilmedi, İletişime Geçilmiyor Ve Hesabım Engellendi

24 Kasım günü Modamu Giyim’in internet sitesi üzerinden 47237 sipariş numarası ile bir sipariş oluşturdum. Aradan iki haftayı geçen süreye rağmen aldığım ürünler tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu siparişte ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Süreç boyunca Facebook, WhatsApp ve e-posta kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca Instagram hesaplarındaki gönderilere yaşadığım sorunu belirterek yorum yazdım, ancak cevap vermek yerine hesabımı engellediler.

Ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini, gönderim sağlanamıyorsa da kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde  yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.