Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34649405
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Modamu Giyim Firması Hatalı Ürün Gönderdi

profile
Sibel
Modamu Giyim
25 Aralık 2025 08:07
1.217

Modamu Giyim sayfasından toplam 650 TL tutarında üç parça ürün satın aldım. Gelen ürünlerden ikisi hatalıydı; biri defolu geldi, diğeri ise sipariş ettiğimden farklı renkteydi. Bunun üzerine firmayla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade talep ettiğimde, iade yapmadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler.

Ben de değişimi kabul ettim ancak değişim için benden 100 TL kargo ücreti talep ettiler. Sayfanın “hakkımızda” kısmına baktığımda, hatalı ürün değişimlerinde kargo ücretinin müşteriden alınmayacağının yazdığını gördüm ve bunu kendilerine defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Ürünler elimde kalmasın diye mecburen 100 TL kargo ücretini ödeyerek ürünleri değişim için gönderdim.

Ürünler kendilerine ulaştıktan sonra bu kez benden 400 TL daha “değişim ücreti” istediler. Toplamda 650 TL ürün bedeli ve 100 TL kargo ücreti olmak üzere 750 TL ödemiş olmama rağmen, bu 400 TL’lik ek ücreti kabul etmeyeceğimi söyledim. Ben ücreti ödemeyeceğimi belirttiğim için ne ürünleri geri gönderdiler ne de herhangi bir iade işlemi yaptılar. Günlerce WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarım dikkate alınmadı ve cevap verilmedi.

Hem hatalı ürün göndermeleri hem de sayfalarında yazan şartlara uymamalarından dolayı mağdur oldum. Ödediğim 750 TL’nin iadesini veya hiçbir ek ücret talep edilmeden ürünlerimin tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Geldi Kargo Ve Değişim Ücreti Bana Yüklendi

profile
Sedef
Modamu Giyim
01 Aralık 2025 00:53
1.331

Modamu Giyim’den 15 Kasım tarihinde bir ürün sipariş ettim, fakat siparişim hiç gelmedi, onun yerine tamamen başka bir ürün gönderildi. Ürün 26 Kasım’da elime ulaştığında hatayı görür görmez firma ile iletişime geçtim. Hatanın onlardan kaynaklanmasına rağmen bana “değişim yapabileceklerini ama kargo...

Yanlış Ürün Geldi Kargo Ve Değişim Ücreti Bana Yüklendi
yanlis-urun-geldi-kargo-ve-degisim-ucreti-bana-yuklendi-1.jpg
3 Destek

Modamu Giyim'den Farklı Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi Ve Engellendim

profile
Şevval
Modamu Giyim
13 Aralık 2025 14:39
1.836

Modamu Giyim’den Instagram sayfası üzerinden iki adet kazak siparişi verdim. Tanesi 360 TL olmak üzere toplamda 2 kazak aldım ancak gelen ürünlerin görsellerle uzaktan yakından alakası yoktu. Dün kargom ulaştı, ürünleri dener denemez hiçbir şekilde kullanmadan hemen iade talebinde bulundum. WhatsAp...

modamu-giyimden-farkli-urun-gonderildi-iade-talebim-reddedildi-ve-engellendim-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

Yanlış Ürün Gönderildi İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Esma
Modamu Giyim
25 Ağustos 2025 13:22
1.509

Modamu adlı firmadan 30138 numaralı siparişimle ikili takım aldım. Ancak bana sipariş ettiğim ürünler yerine tamamen farklı ürünler gönderildi. Durumu hemen WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya bildirdim, değişim talep ettim. Fakat kendi hataları olmasına rağmen 200 TL kargo ücretini benim ödemem...

Yanlış Ürün Gönderildi İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım
yanlis-urun-gonderildi-iade-ve-iletisim-sorunu-yasadim-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, Uzayan Değişim Süreci Ve İletişim Engeli: Param Da Ürünlerim De Gitti!

profile
Ayşe
Modamu Giyim
13 Aralık 2025 00:13
1.154

Modamu Giyim’den 11.11.2025 tarihinde 2 elbise ve 1 gömlekten oluşan, toplam 1.350 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 87096. Gönderilen ürünler hem yanlış renk hem de yanlış beden olarak ulaştı. Bunun üzerine ürünleri 23.11.2025 tarihinde değişim için geri gönderdim. WhatsApp üzerinde...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz