Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33472432

Yanlış Ürün Gönderildi İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Yanlış Ürün Gönderildi İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım
profile
Esma
Modamu Giyim
25 Ağustos 13:22
1.419

Modamu adlı firmadan 30138 numaralı siparişimle ikili takım aldım. Ancak bana sipariş ettiğim ürünler yerine tamamen farklı ürünler gönderildi. Durumu hemen WhatsApp ve Instagram üzerinden firmaya bildirdim, değişim talep ettim. Fakat kendi hataları olmasına rağmen 200 TL kargo ücretini benim ödememi istediler. Bunu kabul etmediğimi ve iade istediğimi belirttiğimde ise iade kabul etmediklerini söylediler ve iletişimi tamamen kestiler. Şu anda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Siparişi 3 gün önce Ankara Sincan adresime teslim aldım ve kredi kartı ile toplam 785 TL ödeme yaptım. Elimde dekontum mevcut. Bu firmadan ilk kez alışveriş yaptım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Kurumsal bir firma olarak kendi hatalarını düzeltmek yerine müşteriyi mağdur etmeleri kabul edilemez.

Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

yanlis-urun-gonderildi-iade-ve-iletisim-sorunu-yasadim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderildi İletişim Kuramıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Emine
Modamu Giyim
22 Ekim 17:17
2.284

Modamu uygulamasından yaklaşık 1,5-2 hafta önce Karaman adresime ikili takım siparişi verdim. Siparişim elime ulaştı ancak hem renk hem de beden yanlış gönderilmiş. Bu nedenle firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. İlk başta cevap verdiler fakat daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş...

yanlis-urun-gonderildi-iletisim-kuramiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1 Yorum
1
Hümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargolanmadı, İletişim Kurulamıyor Ve İade Yapılmıyor

profile
Hümeyra
Modamu Giyim
30 Haziran 01:09
1.392

İnstagramdan modamu adlı giyim satış sayfasından 2 takım kıyafeti kendi İnternet siteleri üzerinden sipariş verdim. İnternet üzerinden verdiğim siparişin üzerinden 6 gün geçti ve ürünüm hala kargolanmadı. Ürün kargolanmadığı için satış sözleşmesindeki hakkim olan ürün iptalini ve ücretimin iadesini ...

Siparişim Kargolanmadı, İletişim Kurulamıyor Ve İade Yapılmıyor
1 Destek
1 Yorum

Siparişimde Kalite Ve İletişim Sorunları Yaşadım

profile
Canan
Modamu Giyim
01 Temmuz 15:58
1.226

Modamu sayfasından sipariş verdim. İki aynı model takımdan aldım ancak aşırı kalitesiz ve hatalı ürün gönderdiler. Durumu kendilerine ilettim fakat iade kabul etmediklerini, yalnızca değişim yapılabileceğini söylediler. Değişim için adres ve kargo bilgilerini istediğimde ise asla geri dönüş yapmadıl...

Benzer Şikayet Yaz