to read complaints and reviews, or file yours. 
Modamu Giyim’den Instagram sayfası üzerinden iki adet kazak siparişi verdim. Tanesi 360 TL olmak üzere toplamda 2 kazak aldım ancak gelen ürünlerin görsellerle uzaktan yakından alakası yoktu. Dün kargom ulaştı, ürünleri dener denemez hiçbir şekilde kullanmadan hemen iade talebinde bulundum.
WhatsApp hattı üzerinden iade talebi açtığımda, sadece paketi açtığım için iade kabul edilemeyeceği söylendi. Tüketici haklarımı bildiğimi ve ürünlerin görselle uyuşmadığını belirttiğim anda ise mesajlarıma dönüş yapılmadı, ardından da Instagram üzerinden engellendim. Sipariş aşamasında “iade yoktur” gibi bir bilgilendirme yapılmadı, bu bilgiyle ancak iade talebinde bulunduğumda karşılaştım.
Ürünlerin görsellerle alakasız olması ve sonrasında iletişim kanalları üzerinden engellenmem sebebiyle mağdur oldum. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetin gerekli birimler tarafından dikkate alınarak, benzer durumların yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Şikayetimin, adım ve soyadımla birlikte değerlendirilmesini rica ederim.
10 Ekim’de Modamu üzerinden online olarak elbise alışverişi yaptım. Siparişim 20 Ekim’de elime ulaştı ancak gelen ürünler, sitede gördüğüm görsellerle tamamen farklıydı. Özellikle badilerle renk farklılığı vardı, ayrıca kaşe kaban ise siparişimde seçtiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu ve tamamen...
İyi günler. 6 Nisan'da Instagram'da gördüğüm Modamu Giyim sayfasının sitesine girerek 1538 liralık alışveriş yaptım. Ürünler bana ulaştı, bu konuda bir sıkıntı yok. Fakat ürünler dar ve iç gösteriyordu. Bu nedenle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İade yapılamayacağını, sadece değişim olabileceği...
Modamu giyim sayfasından yaklaşık bir hafta önce toplam 2.357 TL tutarında takım, kaban, pantolon ve kazak satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve 48359 numaralı sipariş oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir ürün kargoya verilmedi ve tarafıma gönderilmedi. Sorunun ne olduğ...
Yorumlar