to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ücreti Bilgilendirilmeden Talep Edildi
Modalife’den 2023 yılında Bursa Kestel şubesinden iki adet koltuk takımı, iki adet baza takımı ve bir köşe takımı satın aldım ve bu ürünler için toplam 52.500 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında bana herhangi bir teslimat ücreti bilgisi verilmedi, ne sözlü olarak ne de sonradan öğrendiğim kadarıyla yazılı bir bilgilendirme yapıldı.
20.02.2026 tarihinde ürünlerimin teslimatıyla ilgili bilgi almak istediğimde, Bursa Kestel şubesinden en son 2.000 TL teslimat ücreti talep edildiğini ve bu ücreti ödemediğim sürece ürünlerin teslim edilmeyeceğini öğrendim. Bu ücretten daha önce hiç bahsedilmemiş olması ve bilgilendirme yapılmadan sonradan böyle bir talepte bulunulması beni mağdur etti.
Ben ürünler teslim edilmeden hiçbir şekilde ekstra bir para ödemek istemiyorum. Satın alma aşamasında belirtilmeyen bu 2.000 TL teslimat ücretinin benden talep edilmemesini ve ürünlerimin, ödediğim 52.500 TL’lik alışveriş kapsamında, ek ücret olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sinan B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Biraz zor çözersiniz eşyaları satana kadar sattıktan sonra kabadayı olursunuz
