to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle 20.000 TL İadesi Talebi
Konya İstanbul Caddesi’indeki Modalifa mağazasından 14.08.2026 tarihinde peşin ödeme ile plastik bahçe koltuk takımı satın aldım. Toplam 20.000 TL ödedim ve ürünlerin en geç 30.08.2026 tarihinde teslim edileceği özellikle söylenmişti. Ben de bu tarihe güvenerek özellikle kesin bu tarihte teslim edilmesini talep ettim ve buna göre plan yaptım.
Ancak belirtilen tarihe rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise bana bu kez “Biz size 20–25 gün sürer gelmesi dedik” denilerek farklı bir bilgi verildi. Oysa teslim tarihi belgede de açıkça yazıyordu. Mağazanın verdiği sözde durmaması ve sonradan farklı bir açıklama yapması nedeniyle mağdur oldum.
Bahçe mobilyalarımın en geç 3 gün içinde tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde siparişin iptal edilerek 20.000 TL tutarındaki ödememin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sultan Ü. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
