Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Sorumsuz Kurulum Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet


Modalife Mobilya’tan Temmuz ayında Eco Bohem düğün Paketi satın aldım ve ödemesine başladım. Ürünün teslim tarihi olarak bana 02/09/2025 bildirildi. Ancak tedbir amaçlı aradığımda, depoda eksik parçalar olduğu gerekçesiyle bu tarihte de teslimat yapılamayacağı tarafıma iletildi. Daha önce verilen teslimat sözüne güvenerek ailemi İstanbul’a getirdim. Şu an evim olmasına rağmen, eşyalarım teslim edilmediği için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Ürünümün teslim tarihine (02/09/2025) sadık kalınmasını, eğer bu mümkün değilse mağduriyetimin giderilmesi için konaklama problemime çözüm bulunmasını talep ediyorum. Şu ana kadar 33.000 TL ödeme yaptım ve ürünlerin faturası mevcut, ancak teslimat gerçekleşmediği için garanti süreci de başlamadı. Teslimat adresim: Zümrütevler Mah. Ertuğrul Gazi Caddesi, No:2 Manolya Sitesi d 3-49 Maltepe/İstanbul’dur.
Modalife Mobilya’ın bu mağduriyetimi acilen gidermesini bekliyorum.


18.08.2025 tarihinde Modalife’ın online mağazasından Eco Bohem Köşe Takımı - Large modelini satın aldım. Sipariş sırasında müşteri temsilcisi, 10 gün içinde teslimat yapılacağını belirtmişti. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Şişli. Satı...

Modalife.com internet sitesi üzerinden 04/07/2025'te 125.981 liralık düğün paketi siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra, ürünlerin teslimatının hızlı olmasını rica ettim; çünkü eşyasız olarak taşındığım evdeki ilk eşyalarım olacaktı. Sipariş sürecinden sonra telefon üzerinden gerçekleştirdiğim...
1 Ağustos 2025 tarihinde Modalife İzmit E5 şubesinden aldığım düğün paketinin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Paket hem eksik hem de kırık malzemelerle ve yanlış renklerle teslim edildi. Bu nedenle tüm paketin iadesi için mağaza ile iletişime geçtim. 9 gündür mağaza ile görüşmeler yapıyorum; a...

21.06.2025 tarihinde Modalife’dan online olarak Bohem mutfak masası seti (beyaz) siparişi verdim (Sipariş No: 1753084009aRdSD). Siparişin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Her aradığımda farklı bahanelerle oyalandım; önce depoyla görüşmem istendi, defalarca aramama rağmen depo ...
Yorumlar