Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödemesi Alınan Köşe Takımı Teslim Edilmiyor, Net Bilgi Verilmiyor

Büşra
03 Eylül 10:05
984

18.08.2025 tarihinde Modalife’ın online mağazasından Eco Bohem Köşe Takımı - Large modelini satın aldım. Sipariş sırasında müşteri temsilcisi, 10 gün içinde teslimat yapılacağını belirtmişti. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat adresim İstanbul/Şişli. Satın alma işlemi sonrası bana ödeme kodu olarak 1755519044AmDQj iletildi ve ücret kartımdan çekildi. Ürünün durumunu öğrenmek için sürekli olarak müşteri temsilcisi S**** Hanım ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Ancak her defasında farklı bahanelerle depodan bilgi alamadığını söylüyor ve teslim tarihiyle ilgili net bir bilgi vermiyor. Son olarak, ödeme kodumu ilettiğimde ise ücret iadesi yapılacağı şeklinde geçiştirmeye yönelik bir yanıt aldım. Şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.

Ücretini ödediğim ürünün daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.

03 Eylül 11:05 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Sayın Büşra Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihi Değişikliği Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

26 Ekim 13:47
845
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Ve Kurulum Sözünü Tutmayan Modalife Mağduriyeti

20 Ağustos 12:10
1.245
Teslimat Ve Kurulum Sözünü Tutmayan Modalife Mağduriyeti
1
Behnam sonuçtan hiç memnun değil

Modalife Koltuk Değişiminde İlgisizlik Ve Çözüm İçin Şikayete Zorlanma

Behnam
17 Ağustos 19:55
1.418
Modalife Koltuk Değişiminde İlgisizlik Ve Çözüm İçin Şikayete Zorlanma
Modalife Koltuk Değişiminde İlgisizlik Ve Çözüm İçin Şikayete Zorlanma
Modalife Koltuk Değişiminde İlgisizlik Ve Çözüm İçin Şikayete Zorlanma
Modalife Koltuk Değişiminde İlgisizlik Ve Çözüm İçin Şikayete Zorlanma

Modalife Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ferhat
07 Ağustos 08:00
1.033
Benzer Şikayet Yaz
Modalife Kategorileri