to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Oturma Grubu Ve Açıklama Yetersizliği
Hepsiburada pazar yeri üzerinden Modalife firmasından 16 Mayıs tarihinde Mobetto Lara 3+1+1 bahçe balkon oturma grubu satın aldım. Aradan 32 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ne Modalife ne de Hepsiburada tarafından sürece dair net bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 481 999 663 6, teslimat adresim Samsun Atakum’dur.
Bu süreçte karşımda doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum, sorunumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmıyor ve teslimat süreci sürekli belirsiz bırakılıyor. Bu kadar uzun gecikmeye rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması ciddi mağduriyete neden olmaktadır.
Derhal ürünümün tarafıma teslim edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlkay Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Sizden otomatik cevaplar beklemiyorum. Parasını ödediğim ürünün teslimatını yapmanızı bekliyorum. Hâlâ daha teslimat ile ilgili spesifik bir tarih vermiyorsunuz.
Siparişimi 32 gün bekledim, ürün hâlâ teslim edilmedi ve net bir bilgilendirme almadım. Sorunumu çözmek için uzun bir süreç yaşadım, sonunda ürünü geç de olsa teslim aldım ancak memnun kalmadım.
