Sözleşmede Belirtilen Yatak Hediyesi Gönderilmedi

01.11.2026 tarihinde Modalife Silivri şubesinden Aven genç odası takımı satın aldım. Pazarlık esnasında satış danışmanı ve mağaza müdürü, ödediğim toplam fiyata yatağın da dahil olduğunu, yatağın hediye olduğunu açıkça belirttiler ve imzaladığımız sözleşme kağıdına da “güven Baza (Yatak Hediye)” ifadesini el yazısıyla eklediler. Bu doğrultuda toplam 43.680 TL ödeme yaptım.

Ancak daha sonra satış danışmanı ve muhasebedeki görevli, kendi dikkatsizlikleri ve hataları olduğunu söyleyerek yatağı hediye edemeyeceklerini ilettiler. Bana, sadece takımı komple alırsam yatağın hediye olacağını, aksi halde yatak için ayrıca 6.000 TL daha ödemem gerektiğini söylediler. Ne satış danışmanı ne de müdür, satış anında böyle bir şarttan bahsetmedi; tam tersine ödediğim ücretin içinde yatağın da olduğu söylendi ve bu durum imzalı sözleşme formuna da yazıldı.

Şu anda teslimatın cumartesi günü yapılacağını, ancak yatağın gönderilmeyeceğini belirtiyorlar. Müdüre hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhasebeden mağaza satış danışmanına kadar herkesle görüştüm ama sözleşmede açıkça “yatak hediye” yazmasına rağmen, “hatasız kul olmaz” diyerek satış danışmanını ve müdürü savunup yatağı göndermeyeceklerini söylüyorlar.

Ben, imzaladığım sözleşmede yazan ürünlerin eksiksiz bir şekilde, özellikle de sözleşmede açıkça belirtilen “yatak hediye” taahhüdüne uygun olarak yatağın da ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.