to read complaints and reviews, or file yours.Şifonyer Çekmecesindeki Hasar İçin Sorumluluk Reddi
Modalife Adana şubesinden l koltuk ve Parla şifonyer satın aldık. 22.07.2026 tarihinde ürünlerimizin teslimat ve kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra şifonyerin en alttaki çekmecesinde hasar olduğunu fark ettik. Hasarı görür görmez, kurulumdan sadece birkaç dakika sonra Modalife şubesine ve teslimatı yapan ekibe ulaştık ve çektiğimiz fotoğrafları da hemen ilettik.
Buna rağmen kusurun bizde olduğu ima edildi ve sanki hasarı biz vermişiz gibi bir yaklaşım ile karşılaştık. Kurulum ekibi de “bizlik bir şey yok, biz yapmadık” diyerek sorumluluk almadı. Bizlik bir durum olmadığını, hasarı kurulumdan hemen sonra fark edip anında bildirdiğimizi özellikle belirttik.
Şu an için fotoğrafların müdürlüğe gösterileceği söylendi. Ürünün hasarlı parçasının ücretsiz şekilde onarılmasını ya da şifonyerin kusurlu olan kısmının değiştirilmesini ve süreç boyunca mağdur değil, müşteri olarak görülmek istiyorum. Fotoğrafla da desteklediğimiz bu hasarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma olumlu ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan U. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Mağazadan ya da teslimat ve kurulum yapan ekipten herhangi bir dönüş hala olmadı
Müşteri temsilcisi Emre beye verdiği desteklerden dolayı çok teşekkür ederim. Ayrıca Ankara genel merkezdeki Fatma hanıma teşekkür ediyorum.
