to read complaints and reviews, or file yours.Montajda Kırılan Ahşap Parça Ve 45 Günlük Çözüm Bekleyişi
Modalife Adana Tellidere şubesinden Mersin’deki evimiz için bir koltuk takımı aldık. Koltuğun ayak montajı için gelen ekip, montaj sırasında ahşap kısımları patlattı ve bu hasar teslimat anında oluştu. Yaklaşık 1,5 ay önce aldığımız ürün için, hasar oluştuğu gün sorunun giderileceği söylendi.
Bize, Mersin’e tekrar yolları düşünce tamir için geleceklerini belirttiler ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Bu süreçte mağaza müdürü F**** Bey bizden hasarın fotoğraflarını istedi ve firmaya şikayet oluşturmamızı söyledi, biz de bu yönlendirme doğrultusunda gerekli şikayeti yaptık ancak yine hiçbir çözüm sağlanmadı.
Koltuk takımındaki bu montaj kaynaklı arızanın en kısa sürede giderilmesini, tamir mümkün değilse ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Zehra B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
