to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Koltukta Ayak Malzemesi Değiştirildi, Nakliye Ücreti İadesi Yapılmadı!
2025 Nisan ayında Samsun Tekkeköy Mağazasından sallanan tek kişilik koltuk aldım. Ürünü satın alırken teşhirdeki ürünün ayakları döküm idi... Özellikle ayakların döküm veya ahşap olmasını belirttim. Buna rağmen gönderdikleri ürün ayakları plastik idi... Mağazaya gidip görüşme yaptığımda ürünün artık plastik ayakla üretildiğini isterseniz teşhirdeki ürünü teslim edeceklerini söylediler. Tabii ki teşhir ürünü kabul etmedim. Ürünü gönderirken ekstradan nakliye ücretini bizden aldılar. Ürünü iade ettiğimde nakliye ücretini geri ödemeyeceklerini belirtip, yasal yollara başvursak bile parayı geri alamayacağımızı ukalaca bir şekilde bize anlattılar. Ürünü satarken ki gösterdikleri hizmet ve memnuniyetleri geri almaları konusuna geldiğinde tam tersi bir şekilde üslupları değişmiştir. Yaşadığımız bu sıkıntının başkaları tarafından da yaşanmaması için böyle bir yorum yapmayı gerek duyduk. Ürün puanlanacak ise 5 üzerinden bizim puanımız 0 dır...
Sayın Barış S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
