Modalife'de Düğün Paketi Teslimatında Sürekli Gecikme ve Kalite Sorunları

Modalife Konya Selçuklu şubesinden Ağustos ayında yaklaşık 110.000 TL ödeyerek düğün paketi satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde paketin iki parçası kırık çıktı. Durumu hemen bildirmeme rağmen her hafta “bu hafta getireceğiz” denilerek oyalanmaya devam edildi ve geri dönüş almakta da ciddi sıkıntı yaşadım. Tam beş ay bekledikten sonra kırık parçalar geldi, bu kez de yanlış parçalar gönderilmişti. Ardından iki ay daha beklememe rağmen doğru parçalar hiç gelmedi.

Servis konusunda da sürekli problem yaşadım. Defalarca yalnızca cumartesi günü müsait olduğumu belirtmeme rağmen her seferinde “not aldık” denildi, cumartesi için randevu oluşturuldu ama gelen olmadı. Bu durumu birkaç kez üst üste yaşadım. En son aradıklarında artık hiçbir şey istemediğimi, sürecin beni fazlasıyla yorduğunu belirttim.

Ürünlerin kalitesi de en fazla ortalama seviyede ve verilen parayı kesinlikle hak etmiyor. Aynı fiyata başka bir yerden çok daha kaliteli bir ürün satın aldım. Hem hizmet hem de ürün kalitesi açısından çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.