to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Ürün Sevkiyatı Ve Çalışanlar Vasat
Modalife'tan aldığım koltuk takımları için belirtilen sürede teslimat gerçekleşmedi. Kendileri arayarak bir gün öncesinden ertesi gün ürünlerimi getireceklerini bildirdiler. Ben de evimin eski eşyalarını çıkardım ve gerekli hazırlığı bir gün öncesinden tamamladım. Ancak belirtilen günde gelmediler ve sevkiyat aracının arızalandığını bahane ettiler. Yetkili kişilerle iletişim kurmaya çalıştığımda ise çok kötü muameleyle karşılaştım. Modalife İzmit Mobesko mağazasında çalışan bayan ve erkek satış danışmanları adeta dalga geçercesine davrandılar. Mağdur olduk. 'Çoluk çocuk yerlerde yatıyoruz' dememe rağmen 'Beni ilgilendirmiyor, benim problemim değil' dediler ve bunu gülerek ifade ettiler. 'Yarın ilk sizin ürünlerinizi teslim edeceğiz, saat 15.00'ten önce' demelerine karşın, belirtilen gün gece saat 11.00'de ürünler teslim edildi. Sevkiyat için gelen personel de bir o kadar kaba davrandı. Telefonlarımı meşgule aldılar ve gece geç saatte asık bir yüzle gelip yarım yamalak montaj yapıp gittiler. Ayrıca gitmeden önce lavaboyu kullanmak istediler. Tabii ki insanlık hali, ancak arkalarından kontrol ettiğimde tuvalette adım atacak temiz bir yer bulamadım. Her yer idrar içindeydi ve bunun kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Ürünler kötü değil, ancak çekilecek dert değil. Gerek satış danışmanları gerekse sevkiyat personeli son derece vasat. Tek derdi ürünleri satmak olan, gerisini umursamayan insanlar.
Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Sadece otomatik cevaplar veriyorsunuz. Çözüm için herhangi bir geri dönüş olmadı verilen otomatik cevap haricinde. Satış danışmanlarının ve sevkiyat personelinin tutumu çok sinir bozucuydu. Küçük bir özür dileme de dahi bulunulmadı. Gerçekleşen aksaklıklar ve bizim mağduriyetimiz onların problemi değilmiş. Kibirli ve alaycı konuşmaları evimi pisletip gitmeleri tahammül edilir gibi değil. Bir hafta geçmesine rağmen hala bir iletişim gerçekleşmedi.
