to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya’da Kısa Sürede Kabarma Yapan Masa İçin Değişim Talebi
Modalife Mobilya’dan 2 Ocak 2026 tarihinde satın aldığım masa, kısa süre içinde herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın orta kısmından kabarma yaptı. Ürünü normal şartlarda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede deformasyon oluşması, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve konu ile ilgilenilmedi. Bu durum hem mağduriyetimi artırmış hem de markaya olan güvenimi zedelemiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün ayıplı olması nedeniyle değişim veya iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak firma tarafından gerekli destek sağlanmamaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Büşra S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Defalarca tarafınıza ulaştık ama dönüş alamadık. Hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Teknik servis bile gelmedi malınız pesine düşmediniz
Modalife Mobilya'dan aldığım masanın orta kısmı kısa sürede kabarma yaptı ve ayıplı olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş almadım. Değişim talep ediyorum, ancak marka bu konuda ilgisiz kaldı ve yaklaşımı çok kötü.
